不管那个行业都需要渊源不断的客户,那做为散白酒加盟我们要怎样才能留住客户呢?济南百乐泉酒业有限公司是以经营自酿纯粮散装酒,瓶装酒,配制酒及保健酒为主的公司,集研发、生产、销售、为一条龙的白酒服务产销一体化的全国性连锁公司。在黑龙江,济南等地建立了原酒生产基地和白酒分装厂。今天就给大家分享一下我们的实际经验。
做为门店的销售人员或店员,他们所代表的就是门店,所以当客户有提出问题时,就需要及时的给客户进行处理,也不要轻易的将顾客推给别人,如果你确实一时半刻的解决不了,那就要找到可以处理问题的同事或领导来处理,记住一定不能凉着顾客,让顾客对你的服务产生不满。
在我们的服务中一定不要出现:不可能、做不到或是尽力这种不确定的词语,你要时刻记得让客户知道任何事情肯定都会有办法处理的,如果遇到客户提出一些不太合理的问题,那也不能直接拒绝顾客,要给他讲明白:这些并不符合公司的常规规定,但是秉着为客户服务的理念,我们尽力寻找其他的解决方法。
一个好的导购员,不论遇到什么样的顾客他都会完美的处理好,最后可以让客户满意而归,但真正能做的到这一点却是少之又少,所以门店对于销售人员、店员的培训是很重要的。百乐泉酒业一直本着诚实做人,诚信创业的企业理念,以“创造满足客户需求,创新谋求企业发展,树立企业形象,打造企业品牌”为愿景。为广大客户服务。